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近年來，曹妃甸鄉村旅游不斷發展，桃葡文化旅游節、蠶沙口媽祖廟會等作為重要板塊，吸引大批游客前往，曹妃甸移動不斷優化網絡質量，以客戶為中心，聚焦滿意度提升，并積極參與活動通信保障，助力鄉村旅游強勢升溫。

網絡升級暖人心。為提升廣大游客在游覽期間的網絡感知，曹妃甸移動未雨綢繆，提前組建網絡優化團隊，通過道路和打點測試等方式，對桃葡水鎮、蠶沙口媽祖廟會、多瑪樂園、攬月灣景區等熱點區域及周邊、沿線網絡環境進行排查及多點位測試，對存在弱覆蓋、高干擾等網絡問題進行分類，通過參數優化、天饋調整、拆閑補忙等措施，進一步改善網絡覆蓋質量，并通過案例復制的方式快速解決同類別問題。此外，網絡優化團隊根據現場勘測情況，參考地域、需求、屬性、實際情況等因素，針對場域面積廣、數據流量大、人員分散、突發性強等場景情況，制定了分散布局、動態調整的優化方案，優質的網絡，為前來游玩的游客提供極致的網絡體驗。

產品助力聚人心。為適應游客直播、景點瀏覽、網上預約、短視頻拍攝等數字化需求，中國移動信息化產品被廣泛應用于本地旅游行業，為客戶提供極致、無憂的娛樂新體驗。在蠶沙口媽祖廟會景區，通過互聯網專線提供的各種速率的專用鏈路，只需一部手機即可完成智能購票、一鍵支付等功能，方便快捷；在桃葡文化旅游節，通過專線業務搭建穩定的網絡環境，支撐活動現場各平臺直播，農產品擂臺賽、民俗館參觀、古風暢游等活動有序開展，和美鄉村畫卷完美展示；在攬月灣景區，依托中國移動豐富的網絡傳輸資源，通過專線與看家業務高效整合，點擊小程序即可完成景點瀏覽，慢直播宣傳新穎便捷。

現場支撐舒人心。為做好活動現場的保障與支撐，曹妃甸移動通過現場保障組、業務支撐組、后臺監測組三大團隊，切實提升服務品質，客戶滿意度逐步提升。現場保障組，分別在桃葡文化旅游節、蠶沙口媽祖廟會活動期間，通過提前預測重點區域的業務量負荷，緊急調配應急通信車2輛，安排專人保障現場網絡信號穩定；為滿足客戶使用視頻、直播、照片分享等大流量需求，業務支撐組在活動現場，協助綠色鄉村旅游宣傳的同時，開展流量包服務及手機使用“疑難雜癥”專業支撐，解決客戶的后顧之憂；后臺監測組，借助各類平臺及數據支撐，安排專人24小時實時監控網管告警及業務指標，發現隱患及時處理，保障活動期間支撐到位。

未來，曹妃甸移動將繼續踐行初心和使命，不斷夯實網絡基礎，發揮大數據、視頻監控等多樣的信息化產品優勢，為打造優質、綠色、數智化鄉村旅游貢獻力量。（吳增娜）

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