出品：子彈財觀

11月12日消息，據(jù)黑貓投訴平臺顯示，有131位消費者近期對家具上市公司喜臨門進行了集體投訴，直指喜臨門“虛假宣傳，欺騙消費者，不退差價”。

(資料圖片僅供參考)

一位消費者在投訴中表示：喜臨門在直播時說原價4399元的深水精靈（床墊）在雙十一活動期間到手價是2399元，但中間優(yōu)惠部分的計算方式與最初宣傳的并不符合，原本直接優(yōu)惠的1350元被拆分成了包含450元家裝券的多個部分，因此部分用戶質疑喜臨門的優(yōu)惠力度不如最初宣傳的那么大，甚至要求喜臨門退差價。

網友對喜臨門雙十一活動的操作總結

對于消費者的不滿，喜臨門在11月11日對外進行了回應，他們表示因平臺券的使用問題，給部分用戶帶來了不夠滿意的體驗，我們非常遺憾和抱歉，目前正在制定進一步的用戶回饋方案，將會于近日積極與他們溝通。同時他們還表示在雙十一預熱和正式售賣期間，深水精靈床墊始終堅持的是用戶2399元的到手價，所有高于2399實付價格的用戶訴求，已經進行退差價。

喜臨門是一家成立于1984年的家具公司，主營業(yè)務是床墊、床、沙發(fā)及其他配套客臥家具，他們擁有38年的床墊生產經驗，也是國內首家在A股上市的床墊生產企業(yè)，目前他們在國內有8大生產基地，同時在泰國設有海外生產基地；線下專賣店總數(shù)有4800多家。

喜臨門的創(chuàng)始人是陳阿裕，他也在擔任公司的董事長，2012年他帶領公司成功上市，至今已有10年之久。

據(jù)喜臨門近期發(fā)布的第三季度財報顯示，他們第三季度實現(xiàn)營收21.35億元，同比增長10.31%，凈利潤1.694億元，同比增長8.46%。今年前三季度，喜臨門的總營收為57.41億元，同比增長13.85%，凈利潤3.890億元，同比增長4.07%。

近期陳阿裕還連失兩名核心高管，11月5日喜臨門發(fā)布公告宣布近期收到了董事兼總裁楊剛、副總裁許丹艷的書面辭職報告。因個人原因，楊剛申請辭去公司董事、總裁、董事會提名委員會委員職務，辭職后將不在公司擔任任何職務；許丹艷申請辭去公司副總裁職務，辭職后將不在公司擔任任何職務。

與此同時，喜臨門宣布聘任陳一鋮為公司總裁，他是陳阿裕的兒子，現(xiàn)任公司副董事長、常務副總裁兼新零售業(yè)務中心總經理，曾任公司副總裁、總裁助理等職。另外喜臨門還聘任鄭雙全擔任公司副總裁，他曾任廣東美的集團美云智數(shù)科技有限公司咨詢事業(yè)部總經理、廣東中配互聯(lián)網科技有限公司總經理、國際商業(yè)機器（中國）有限公司高級咨詢經理等職。

今年1月4日，喜臨門的股價35.47元，截至11月11日，他們的股價為28.2元，年內跌幅為20.5%。

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