差異化經(jīng)營(yíng)的好處是什么?

1、有利于避開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的正面交鋒

企業(yè)通過實(shí)施差異化戰(zhàn)略，創(chuàng)造并培育自身獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng)，并在細(xì)分市場(chǎng)上形成較高的進(jìn)人壁壘，取得細(xì)分市場(chǎng)上較高的市場(chǎng)占有率，獲取細(xì)分市場(chǎng)帶來的利潤(rùn)。一方面避開了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的正面交鋒，尤其是避免陷入價(jià)格戰(zhàn)的困境;另一方面充分發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)，以差異化經(jīng)營(yíng)求生存和發(fā)展。

2、有利于提高顧客的忠誠(chéng)度

企業(yè)通過實(shí)施差異化戰(zhàn)略滿足了顧客某種獨(dú)特的需求，給顧客帶來難忘、獨(dú)特的體驗(yàn)與回憶，提高了顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。一方面可以留住老顧客，使顧客重復(fù)惠顧，增加購買次數(shù)與購買金額，逐步提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;另一方面可以獲得口碑宣傳，通過老顧客介紹新顧客的方式不斷擴(kuò)大顧客群

3、有利于提升銷售業(yè)績(jī)及增加利潤(rùn)

企業(yè)通過實(shí)施差異化戰(zhàn)略提高了顧客的忠誠(chéng)度，建立了較為穩(wěn)定的顧客群。這不僅可以降低顧客的損失率，減少顧客的流失，還可以給企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)與銷售業(yè)績(jī)。美國(guó)商業(yè)研究報(bào)告指出：多次光顧的顧客比初次登門者，可為企業(yè)多帶來20%～35%的利潤(rùn)，固定顧客數(shù)目每增長(zhǎng)5%，企業(yè)的利潤(rùn)則增加25%。

差異化戰(zhàn)略的適用條件是啥?

可以有很多途徑創(chuàng)造企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品之間的差異，并且這種差異被顧客認(rèn)為是有價(jià)值的;顧客對(duì)產(chǎn)品的需求和使用要求是多種多樣的，即顧客需求是有差異的;技術(shù)變革很快，市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在不斷地推出新的產(chǎn)品特色上;具有強(qiáng)大的研發(fā)能力和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力等等。

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