近日，駐馬店開發區城管局數字城管指揮中心接到市民反復舉報：團結路與文祥路交叉口向南，海悅天天鮮超市門口亂堆物料，希望相關單位盡快處理。

接到舉報后，指揮中心高度重視，立即派遣執法人員前往現場查看，核實情況。經過執法人員現場與商家溝通，向商家講解了市容市貌環境衛生管理條例，告知商家店外亂堆物料屬于不文明行為。商家表示會積極改正，多加注意，避免影響市容市貌，對市民生活造成困擾，并迅速將店外堆放物料清理干凈。“您好，首先感謝您對我們工作的支持與信任。關于您所反映的問題，執法人員已與店家進行溝通處理，后期也會加大對此處的監督管理力度。再次感謝您對市城市管理工作的關注與支持。”問題解決后，指揮中心座席員向舉報人進行了情況反饋，得到市民的一致稱贊。

下一步，駐馬店開發區城管局數字城管指揮中心將繼續發揮溝通協調優勢，積極解決市民的合理訴求，踐行為民服務理念，以優良作風為市民辦實事、解難題。（劉勇偉 徐瑗婧）

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