在四川成都街頭，一家名為“小滿無(wú)聲”的輕食餐廳以其獨(dú)特的“靜音模式”吸引著來(lái)往食客。店內(nèi)沒(méi)有此起彼伏的點(diǎn)單聲，取而代之的是點(diǎn)餐臺(tái)上的手語(yǔ)基本教程和手寫(xiě)板。店內(nèi)五名店員均為聽(tīng)障人士，他們以手語(yǔ)為“工作語(yǔ)言”，不到六分鐘便能出一份餐。

“小滿無(wú)聲”輕食餐廳的員工正在工作。陳選斌 攝

“我想用輕食傳遞健康，以無(wú)聲服務(wù)傳遞社會(huì)溫度。”品牌創(chuàng)始人之一的“95后”海歸青年張笑菲談起創(chuàng)業(yè)初衷時(shí)，眼中閃爍著堅(jiān)定。2017年，他從美國(guó)圣地亞哥大學(xué)畢業(yè)后回到家鄉(xiāng)成都，從事?tīng)I(yíng)養(yǎng)健康師的工作。2021年，國(guó)內(nèi)健康輕食市場(chǎng)爆發(fā)式增長(zhǎng)，張笑菲敏銳捕捉到商機(jī)。因身邊聽(tīng)障朋友的求職困境，他決定圍繞“無(wú)聲輕食”創(chuàng)業(yè)。

“他們需要的不是憐憫，而是平等發(fā)展的機(jī)會(huì)。”張笑菲了解到，盡管社會(huì)對(duì)聽(tīng)障群體的關(guān)注度提升，但他們?nèi)悦媾R技能適配性差、職場(chǎng)融入難等障礙。

為實(shí)現(xiàn)公益與商業(yè)的平衡，經(jīng)過(guò)一年籌備，團(tuán)隊(duì)于2022年確立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系：將輕食制作拆解為數(shù)十道標(biāo)準(zhǔn)化工序，配合智能計(jì)時(shí)器精準(zhǔn)控制烹飪流程，確保聽(tīng)障員工無(wú)需語(yǔ)言交流也能高效操作。截至目前，“小滿無(wú)聲”五家門店已累計(jì)為上百名聽(tīng)障人士提供就業(yè)崗位，其中30余人穩(wěn)定在職。

“在這里工作，我收獲了前所未有的快樂(lè)和尊重。”22歲的戴浩是金牛區(qū)門店的實(shí)習(xí)副店長(zhǎng)，六歲時(shí)因疾病失去大部分聽(tīng)力的他，曾輾轉(zhuǎn)多個(gè)行業(yè)。通過(guò)店內(nèi)系統(tǒng)培訓(xùn)，他已熟練掌握數(shù)十種菜品的制作。戴浩用不太標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)音說(shuō)，這里的員工都希望讓外界看到，殘疾人同樣可以自食其力，像健全人一樣工作、生活。

張笑菲還有一個(gè)身份是音樂(lè)人，空閑時(shí)間他會(huì)指導(dǎo)有音樂(lè)愛(ài)好的員工學(xué)習(xí)唱歌，計(jì)劃以后讓他們?cè)诓蛷d進(jìn)行演出。“音樂(lè)讓他們找到情感表達(dá)的新途徑。”此外，張笑菲還不定期在線上招募對(duì)手語(yǔ)感興趣的網(wǎng)友，讓員工在店內(nèi)免費(fèi)教他們手語(yǔ)。“我希望通過(guò)手語(yǔ)課的形式，讓更多的人能學(xué)會(huì)與聽(tīng)障人士的基本溝通。”

張笑菲(右一)指導(dǎo)門店員工唱歌。陳選斌 攝

在店內(nèi)的留言墻上，滿滿都是顧客寫(xiě)下的鼓勵(lì)與祝福。一位食客寫(xiě)道：“這里不僅提供健康餐食，更是一座連接不同世界的橋梁。”

下個(gè)月，“小滿無(wú)聲”的第六家輕食餐廳將開(kāi)業(yè)，張笑菲希望能有更多的聽(tīng)障朋友前來(lái)應(yīng)聘。談及未來(lái)，張笑菲透露，“小滿無(wú)聲”計(jì)劃拓展烘焙、花藝等賽道，打造“輕食+”模式，幫助更多殘障人士就業(yè)。“相較于普通人，聽(tīng)障朋友的人生不是特別圓滿。店鋪取名‘小滿’的意思就是，人生不用如此十全十美，小滿也是一種圓滿。”

關(guān)鍵詞：