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自優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作開(kāi)展以來(lái)，羅山縣自來(lái)水公司多措并舉，積極在報(bào)裝用水的環(huán)節(jié)、 流程、時(shí)限、效能上狠下功夫，取得了較好成效。

用水報(bào)裝無(wú)外線工程的，將原來(lái)的“申請(qǐng)受理、勘驗(yàn)通水”2 個(gè)環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化為“申請(qǐng)受理”1 個(gè)環(huán)節(jié)。新建及改擴(kuò)建項(xiàng)目用戶供水報(bào)裝申請(qǐng)零材料。供水公司在接到報(bào)裝申請(qǐng)后，0.5 小時(shí)內(nèi)與用戶聯(lián)系，確定勘查現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間。用戶相關(guān)項(xiàng)目圖紙通過(guò)行政審批部門(mén)信息共享渠道獲得。提高辦事效率，每個(gè)申報(bào)件實(shí)行專人跟蹤服務(wù)，確保用戶提交申請(qǐng)后 0.5 個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系用戶確定勘查現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間，主動(dòng)提供預(yù)約上門(mén)服務(wù)，報(bào)裝前一次性告知所有事項(xiàng)。針對(duì)企業(yè)規(guī)模情況，分類進(jìn)行優(yōu)化服務(wù)。對(duì)于規(guī)模較小的用水報(bào)裝，在能實(shí)現(xiàn)容缺資料受理的同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)易的工程管理模式，有固定的標(biāo)準(zhǔn)化物料清單、固定的標(biāo)準(zhǔn)化施工圖紙。對(duì)全城市政公共報(bào)裝項(xiàng)目實(shí)行“同一份表格、同一份材料、同一時(shí)間勘查現(xiàn)場(chǎng)”。在政務(wù)服務(wù)平臺(tái)用戶可自愿填寫(xiě)需要開(kāi)通的業(yè)務(wù)類型，實(shí)行“一套流程、 一次辦好”，大大節(jié)省了用戶的辦理時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了流程的再優(yōu)化。（郝昱瑋 彭瑩瑩 吳亞萍）

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