問(wèn)題表征指的是什么?

從問(wèn)題解決的過(guò)程來(lái)看，問(wèn)題表征的形成是問(wèn)題提出的第一步，對(duì)接下來(lái)解決問(wèn)題策略的形成與執(zhí)行有很大的影響。精確地陳述問(wèn)題是解決問(wèn)題的一個(gè)開(kāi)端，也是問(wèn)題解決的一個(gè)源頭，問(wèn)題表征的質(zhì)量關(guān)系著問(wèn)題解決的效率。

如果從問(wèn)題是“起始狀態(tài)”到“目標(biāo)狀態(tài)”存在有“障礙”的觀點(diǎn)來(lái)看，問(wèn)題的“起始狀態(tài)”到“目標(biāo)狀態(tài)”之間存在許多途徑，其中只有一條或幾條是通向問(wèn)題解決的途徑。而所有的這些途徑所形成的空間即“問(wèn)題空間”，而解決問(wèn)題者對(duì)于此空間的“起始狀態(tài)”、“目標(biāo)狀態(tài)”、“可能的操作”及“操作的限制”進(jìn)行重組編碼，即形成了問(wèn)題的表征。

表征是問(wèn)題解決中最重要的—個(gè)階段或環(huán)節(jié)，所以西蒙說(shuō)正確表征問(wèn)題就等于了問(wèn)題解決的一半，強(qiáng)調(diào)了表征在問(wèn)題解決中所具有的決定的核心作用。

影響問(wèn)題表征的因素有什么?

1.問(wèn)題空間。在問(wèn)題解決的過(guò)程中，由起始狀態(tài)到目標(biāo)狀態(tài)，整個(gè)過(guò)程包含一個(gè)“問(wèn)題空間”。問(wèn)題空間包含對(duì)已知狀態(tài)的了解、對(duì)目的的了解、可能的解決途徑及任何可能有效的解決策賂。

2.知識(shí)空間。解決問(wèn)題需要先表征局部的點(diǎn)，才能發(fā)現(xiàn)全方位的面，而知識(shí)可以防止沒(méi)有結(jié)果、無(wú)謂的探索。解決問(wèn)題者是通過(guò)知識(shí)的判斷來(lái)解決問(wèn)題的，在解決問(wèn)題的過(guò)程中知識(shí)也會(huì)隨之豐富，因而解決問(wèn)題者可利用的知識(shí)空間也會(huì)增大。

3.經(jīng)驗(yàn)空間。在解決問(wèn)題時(shí)，解決問(wèn)題者會(huì)從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中按尋有效的解決途徑。當(dāng)解決問(wèn)題者面對(duì)新問(wèn)題時(shí)，問(wèn)題的情境線(xiàn)索會(huì)激活長(zhǎng)期記憶中的經(jīng)驗(yàn)案例，并按照其表征模式快速形成對(duì)新問(wèn)題的表征。解決問(wèn)題者在問(wèn)題解決的過(guò)程中，根據(jù)問(wèn)題表征從經(jīng)驗(yàn)空間中尋找相關(guān)案例，并擴(kuò)展了自我的經(jīng)驗(yàn)，其經(jīng)驗(yàn)空間也擴(kuò)大了。

關(guān)鍵詞： 影響問(wèn)題表征形成是問(wèn)題策略的形成與執(zhí)