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近年來，該縣政務服務中心根據“三集中三到位”改革要求，將各窗口單位的審批職能、審批股、審批事項全部集中到大廳，并針對人員素質參差不齊，流動性大，業務能力不足，崗位銜接不上，影響工作效率等問題開展學習交流。

淮濱縣政務服務中心首先實施“一窗受理，受審分離”制度，并采取“請進來”和“走出去”的方法，定期邀請省市專家來大廳開展業務知識培訓，以提升窗口工作人員的專業素質和業務能力，不定期組織各窗口業務骨干外出學習先進地市政務服務工作經驗和做法，通過實地學習和交流，吸收外部的優秀經驗，提升自我。

此外，該中心還致力于打造一支黨性原則強、業務能力強、服務意識強、對群眾有親勁、對學習有韌勁、對工作有干勁的政務服務團隊。通過這種方式，以“智育”提“素質”，以“智育”增“能力”，以“智育”促“效率”，為優化該縣政務服務環境提供了堅實基礎。（郝昱瑋 李澤昌 簡洪博）

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