今日早間，“加拿大鵝規定中國大陸門店不得退貨”登上微博熱搜，引發眾怒。

據媒體報道，10月27日，上海的賈女士在國金中心商場地下一層LG1-58號“加拿大鵝”專門店，購買了一件型號為9512M的羽絨服價格為11400元。賈女士稱回家后發現衣服的商標繡錯了，中心太陽處多繡了一根弧線、縫線粗糙，面料還有刺鼻異味等等一堆問題。

賈女士表示購衣時曾被店員要求簽署“更換條款”，條款顯示除非相關法律另有規定，所有中國大陸地區專門店售賣的貨品均不得退貨。

10月28日，賈女士向國金中心“加拿大鵝”門店店長投訴，店長稱沒有權力退貨需要總公司解決。

對于不可退貨一事，新京報貝殼財經記者致電加拿大鵝北京三里屯店，門店工作人員表示，正常實體店鋪出售貨品不能退，因為顧客是看到實物購買的，所以不能退，14天之內可以換貨一次。店員表示，線上比如淘寶店看不到貨，可以7天無理由退貨。

隨后記者致電重慶IFS快閃店，對方表示所有中國大陸地區專門店售賣的貨品均不得退貨是中國區通用的條款。

實際上，近幾年來，加拿大鵝卻屢次因質量問題成為輿論關注的焦點：穿上“渾身是鵝毛”、承諾“全球終身保修”，卻在維修時百般推諉、拒不退換貨、新增收費等等。

此前，“加拿大鵝”還剛被罰45萬。據國家企業信用信息公示系統(上海)網站消息，加拿大鵝關聯公司希計(上海)商貿有限公司新增行政處罰，處罰事由為利用廣告對商品或服務作虛假宣傳，欺騙和誤導消費者，處罰結果為罰款45萬元，責令公開更正并停止發布。

任何企業都需要對產品、對消費者持敬畏之心。須知，服裝品牌從來沒有永恒的王者，質量和服務的上乘才能坐擁王座。如果“加拿大鵝”還迷失在自我遐想之中不思進取，那么剩下的只能是“一地鵝毛”。

關鍵詞： 加拿大鵝 大陸門店 退貨 中國大陸