6月6日消息，多年來(lái)，蘋果始終利用其全球開發(fā)者大會(huì)(WWDC)為合作伙伴和開發(fā)者舉辦長(zhǎng)達(dá)一周的盛大派對(duì)。今年，在經(jīng)歷了2020年來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的猛烈攻擊后，蘋果能夠重新凝聚起開發(fā)者和用戶的忠誠(chéng)嗎?

美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間6月7日，蘋果將以精心制作的開幕主題演講拉開WWDC的序幕，發(fā)布有關(guān)iPhone、iPad、Mac電腦和Apple Watch等產(chǎn)品的軟件更新。在大多數(shù)年份里，WWDC會(huì)讓蘋果的忠實(shí)粉絲們興奮得像過圣誕節(jié)一樣，他們會(huì)熱烈地討論希望蘋果對(duì)驅(qū)動(dòng)其設(shè)備的軟件和技術(shù)做出的改變。

然而，今年的情緒明顯有些不同。在過去12個(gè)月里，蘋果面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。蘋果正受到國(guó)內(nèi)外立法者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的密切審查，熱門視頻游戲《堡壘之夜》開發(fā)商Epic Games對(duì)其提起的反壟斷訴訟正在等待法官判決，蘋果還與Facebook在隱私問題上全面開戰(zhàn)。同時(shí)，蘋果需要應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情危機(jī)，以及隨之而來(lái)的所有個(gè)人和經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩。

但蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)在4月份蘋果春季發(fā)布會(huì)上表示：“在經(jīng)歷了過去一年的挑戰(zhàn)之后，我們對(duì)克服擺在我們面前的挑戰(zhàn)持樂觀態(tài)度。隨著我們的發(fā)展，我們覺得蘋果繼續(xù)通過我們的產(chǎn)品和價(jià)值觀改變?nèi)藗兊纳钪陵P(guān)重要。”

蘋果所面臨的挑戰(zhàn)是硅谷巨變的一部分。直到最近，由于圍繞用戶隱私、騷擾、虛假信息和極端主義傳播等一系列丑聞，立法者、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和用戶對(duì)亞馬遜、Facebook、谷歌和Twitter施加了越來(lái)越大的壓力，而蘋果基本上能夠置身事外。但隨著蘋果繼續(xù)增長(zhǎng)，在假日購(gòu)物季的營(yíng)收和利潤(rùn)達(dá)到有史以來(lái)最高水平，政府、合作伙伴和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也開始挑戰(zhàn)它的行動(dòng)。

與庫(kù)克的說(shuō)法一致，分析師們也認(rèn)為蘋果有很多值得興奮的地方。盡管去年的發(fā)布比往年晚了幾周，但蘋果iPhone 12系列手機(jī)還是大受歡迎。此外，蘋果iMac、Mac Mini、MacBook Air和MacBook Pro多采用了其自主研發(fā)的M系列芯片，速度更快，電池續(xù)航時(shí)間也更長(zhǎng)，獲得了廣泛的好評(píng)。

很少有人意識(shí)到蘋果所面臨的政治和法律問題，即使它可能會(huì)調(diào)整一些內(nèi)部政策來(lái)應(yīng)對(duì)這些問題。Technalysis研究公司分析師鮑勃·奧唐納(Bob O'Donnell)表示：“蘋果的模式是向前推進(jìn)，而不是直接解決這個(gè)問題。他們這樣做也不是完全錯(cuò)誤的。”

蘋果在開發(fā)者活動(dòng)上的表現(xiàn)往往是最好的，它能吸引到忠誠(chéng)的粉絲、開發(fā)者和合作伙伴，讓公司能夠?qū)Ｗ⒂诋a(chǎn)品背后的技術(shù)。

蘋果歷來(lái)在WWDC發(fā)布MacOS和iOS軟件更新。2013年，蘋果為其應(yīng)用換上了看起來(lái)更逼真的毛氈桌子和木質(zhì)書架，以適應(yīng)如今更加透明的背景和按鈕。2012年，當(dāng)蘋果向粉絲推出MacBook Pro時(shí)，開發(fā)者們歡呼雀躍不已。MacBook Pro的設(shè)計(jì)可在冷卻電腦時(shí)除去惱人的聲音。

十年前，蘋果甚至為其過時(shí)的MacOS 9軟件舉行了葬禮。蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)當(dāng)時(shí)站在臺(tái)上，旁邊是一口棺材，里面放著一個(gè)超大的蘋果軟件零售盒。他說(shuō)：“Mac OS 9是我們所有人的朋友，它現(xiàn)在就在天上的那個(gè)大桶里，肯定正帶著每次開機(jī)時(shí)露出的笑容俯視著我們。”

今年，蘋果將為其最狂熱的粉絲提供大量禮物。蘋果電腦正進(jìn)行大規(guī)模轉(zhuǎn)型，從2006年以來(lái)始終依賴英特爾微處理器轉(zhuǎn)向自主研發(fā)的“Apple Silicon”M系列芯片，后者是由幫助開發(fā)iPhone和iPad芯片的團(tuán)隊(duì)自行設(shè)計(jì)的。技術(shù)專家表示，這些類型的轉(zhuǎn)型可能非常困難，因?yàn)檐浖枰芏喔倪M(jìn)才能在新的硬件上運(yùn)行。

但到目前為止，蘋果的轉(zhuǎn)型似乎很順利，并受到了消費(fèi)者的好評(píng)。蘋果表示，粉絲們購(gòu)買了如此之多的新款M1 Mac電腦，從而推動(dòng)公司的臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦收入在今年前三個(gè)月達(dá)到91億美元的歷史最高水平，比去年同期增長(zhǎng)了70%。Loup Ventures分析師吉恩·蒙斯特(Gene Munster)今年5月寫道：“請(qǐng)記住，在疫情之前的5年里，Mac業(yè)務(wù)基本上增長(zhǎng)持平，平均每年增長(zhǎng)僅為1%。”

展望未來(lái)，除了軟件更新和可能推出的新電腦外，分析師們都在關(guān)注蘋果是否會(huì)在隱私問題上采取更強(qiáng)硬的措施，很多蘋果客戶都表示支持這種做法。蘋果過去曾利用WWDC活動(dòng)攻擊谷歌和Facebook，同時(shí)推廣內(nèi)置在Mac電腦、iPhone和iPad中的反跟蹤技術(shù)。今年4月，蘋果發(fā)布了iOS 14.5，其中包含了新的APP反追蹤功能，這是自iPhone發(fā)布以來(lái)對(duì)隱私技術(shù)進(jìn)行的最重大改革之一。

不管蘋果在今年的WWDC上宣布什么，Creative Strategies分析師卡羅琳娜·米拉內(nèi)西(Carolina Milanesi)說(shuō)，她希望蘋果能從過去一年的困境中吸取教訓(xùn)，并解釋它為什么要做出某些決定。她認(rèn)為，蘋果以保密著稱，這使得該公司更難贏得政治辯論，無(wú)論是在法庭上、在國(guó)會(huì)山還是在科技行業(yè)內(nèi)部。米拉內(nèi)西稱：“這是為了變得更加謙遜。僅僅因?yàn)樗麄冏龀龅倪x擇是正確的，并不意味著他們不必解釋自己為什么要做出這些選擇。” (小小)

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