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光明日?qǐng)?bào)上海5月3日電（記者顏維琦、任鵬）“五一”假期，上海靜安區(qū)嘉里中心南廣場(chǎng)，中外游人如織，靜安世界咖啡文化節(jié)正在這里舉行。5月3日一早，靜安區(qū)南京西路街道綜合執(zhí)法隊(duì)的沈焱鑫和同事們，就開(kāi)始對(duì)安義路咖啡節(jié)舉辦地等區(qū)域開(kāi)展巡查，確保活動(dòng)場(chǎng)地整潔有序。

這天清早，天還未亮，靜安區(qū)南京西路街道市容所的環(huán)衛(wèi)工人已走上街頭，對(duì)南京西路及周邊道路進(jìn)行全面清掃，做到不留一袋垃圾，不剩一個(gè)煙頭，道路干凈整潔，游客可“席地而坐”。

在煥新歸來(lái)的昔日“海上第一名園”張園周邊，為應(yīng)對(duì)假日的人流和車(chē)流，上海交警一大隊(duì)加派民警指揮交通。上海市公安局靜安分局南京西路派出所加強(qiáng)了節(jié)日期間的巡視和安全排查。南京西路街道的工作人員告訴記者，持續(xù)的大客流對(duì)街道城市運(yùn)行管理能力提出了更高要求。節(jié)日期間，每個(gè)人都在各自的崗位堅(jiān)守，確保城市運(yùn)行安全有序，市容環(huán)境干凈整潔。

在上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)T2航站樓，候機(jī)樓內(nèi)人流如織，值機(jī)柜臺(tái)前人頭攢動(dòng)。東航值機(jī)員任凱麗穿梭在值機(jī)柜臺(tái)前，觀(guān)察哪里需要調(diào)配、需要幫助，時(shí)刻準(zhǔn)備為有需求的旅客提供服務(wù)。

“如果遇到旅客有大件行李托運(yùn)、實(shí)在趕不上航班的情況，我們會(huì)協(xié)助他們改簽下一班航班。”任凱麗介紹，“如果看見(jiàn)有老人小孩的家庭旅客，我們也會(huì)帶他們?nèi)?ài)心柜臺(tái)辦理登機(jī)，這樣會(huì)更快一點(diǎn)。”

5月3日，鐵路上海站也迎來(lái)“五一”返程客流高峰，為應(yīng)對(duì)返程客流集中到達(dá)，鐵路上海站在旅客通道關(guān)鍵部位加派工作人員。上海站、上海南站、上海虹橋站“心尚”服務(wù)工作室與地鐵開(kāi)展“路地接續(xù)”服務(wù)，解決重點(diǎn)旅客在高鐵和地鐵之間換乘的后顧之憂(yōu)。上海站、上海南站、上海虹橋站候車(chē)室通宵開(kāi)放，為已購(gòu)買(mǎi)次日凌晨車(chē)票的旅客提供舒適的候車(chē)環(huán)境。

假日期間，上海文旅行業(yè)依托城市資源，通過(guò)細(xì)化優(yōu)化“精細(xì)化管理、人性化服務(wù)、高品質(zhì)供給”各項(xiàng)措施，城市時(shí)時(shí)處處洋溢暖意、愜意、詩(shī)意，市民游客在這里度過(guò)了安心、舒心、暖心、放心的“五一”假期，文旅作為城市流量型經(jīng)濟(jì)入口、服務(wù)型經(jīng)濟(jì)引擎作用充分彰顯。

《光明日?qǐng)?bào)》（ 2023年05月04日?03版）

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