2023年2月4日17時許，許廣高速南往北方向676公里路段，先后發生多起交通事故，涉事部分車輛起火。截至2月7日，已造成16人死亡，66人受傷，傷者已及時送醫院全力治療。

【資料圖】

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1、提供7*24小時理賠服務，支持全天候、多渠道報案和客戶咨詢。

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2、積極主動服務，密切關注傷亡人員信息，對政府及有關部門發布的傷亡人員名單進行核查，對確屬我司客戶的人員，主動聯系其本人或家屬，提供上門服務。

3、簡化理賠手續資料，經政府有關部門正式公布或宣布的傷亡客戶，實行“無保單、無事故證明”的理賠。

4、取消定點醫院限制，被保險人到臨時救治醫院就診的，均按保險合同約定的定點醫院處理。

5、醫療報銷類，提供線上免原件服務，并取消自費項目等報銷限制，不計免賠額。

6、因本次事故導致的傷殘，取消傷殘鑒定等待期，按照有利于客戶的原則處理。

中國人民人壽保險股份有限公司

突發事件應急小組

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